Política de privacidade

Atualizado em 13 de novembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais o MEUSTUDIO.APP trata, para quê, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos dados

• Donas de studio: a plataforma (Luiz Forneli) é a controladora dos dados da sua conta.
• Clientes: o studio em que você se cadastra decide como usar os seus dados para atendê-la; a plataforma atua como operadora, tratando os dados em nome do studio.

2. Dados que tratamos

• Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (guardada de forma protegida).
• Agendamentos: serviço, profissional, data e horário, valor, sinal e situação do pagamento.
• Dados técnicos básicos de acesso e segurança, como registros de erros e de uso do servidor.

Não guardamos número de cartão nem dados bancários. O Pix é gerado e processado pelo Mercado Pago.

3. Para que usamos

• Criar a sua conta e permitir que você entre no app (execução do contrato).
• Reservar o horário, cobrar o sinal e devolvê-lo quando devido (execução do contrato).
• Enviar confirmação e lembrete do agendamento por WhatsApp, quando você autoriza ao criar a conta (consentimento).
• Prevenir fraudes e manter o serviço seguro (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e resolver disputas (obrigação legal e exercício de direitos).

4. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar:

• O studio em que você agenda, que vê o seu nome, contato e histórico naquele studio.
• Mercado Pago, para processar o Pix e as devoluções.
• Supabase (banco de dados e autenticação) e Vercel (hospedagem).
• Meta (WhatsApp Business), para enviar os avisos, quando ativados.

Alguns desses fornecedores operam fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional se apoia nas garantias previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Depois de um pedido de exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que precisamos guardar para cumprir obrigações legais, como registros de pagamento.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incorretos ou desatualizados;
• exclusão ou anonimização de dados desnecessários, ou da sua conta;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• revogação do consentimento, inclusive dos avisos por WhatsApp.

Para exercer esses direitos, escreva para PREENCHER-E-MAIL-DE-CONTATO. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas protegidas, controle de acesso por studio (um studio nunca vê dados de outro) e chaves guardadas fora do código. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; em caso de incidente relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD conforme a lei.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, para manter você conectada. Não usamos cookies de publicidade.

9. Mudanças

Podemos atualizar esta política. A data de atualização fica no topo da página e, em mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou dentro do app.